Demonstração de ERP: 5 pontos que você precisa avaliar

Escolher um sistema de gestão é, sem dúvida, uma das decisões mais estratégicas que uma empresa pode tomar. Afinal, um ERP é o coração da operação — e a demonstração do sistema é o momento ideal para entender se ele realmente se adapta às suas necessidades. Por isso, avaliar com atenção cada detalhe da demonstração de ERP é essencial para não se arrepender depois.

Neste artigo, você vai conhecer 5 pontos cruciais que devem ser analisados durante a demonstração. Assim, será possível garantir que sua empresa faça uma escolha segura, eficiente e rentável.

1. Experiência do usuário: o ERP é realmente fácil de usar?

Durante a demonstração de ERP, observe atentamente como os menus, relatórios e telas são organizados. Um bom sistema deve ser intuitivo, com fluxos lógicos e comandos simples.

Além disso, se o ERP exige muitos cliques para tarefas básicas, ou se a equipe precisa de treinamento intensivo apenas para compreender o básico, é sinal de alerta. Também é importante avaliar se o sistema oferece navegação rápida, atalhos práticos e interface responsiva (adaptável a diferentes dispositivos).

Dica: Peça para testar o sistema por conta própria durante alguns minutos. Dessa forma, você perceberá o quão fácil ou difícil é aprender a usá-lo no dia a dia.

2. Funcionalidades e aderência ao seu negócio

Nem sempre o ERP mais completo é o ideal. Na verdade, o que realmente importa é que ele se encaixe perfeitamente nas suas operações. Durante a demonstração de ERP, procure esclarecer algumas dúvidas fundamentais:

• O sistema atende aos processos fiscais, contábeis e operacionais da minha empresa?

• É possível personalizar relatórios e campos sem precisar de suporte técnico?

• Há integração com bancos, marketplaces e sistemas de nota fiscal?

Essas perguntas ajudam a avaliar a aderência funcional do sistema ao seu modelo de gestão. Além disso, é importante lembrar que um bom ERP deve se adaptar ao seu negócio, e não o contrário.

3. Suporte e treinamento: o pós-venda faz diferença

Outro ponto frequentemente negligenciado na demonstração de ERP é o suporte oferecido pela empresa fornecedora. Embora muitas vezes o foco fique nas funcionalidades, o atendimento pós-venda pode definir o sucesso da implantação.

Portanto, avalie se a empresa:

• Possui atendimento humanizado e rápido;

• Disponibiliza materiais de treinamento e vídeos tutoriais;

• Mantém canal direto de suporte técnico e SLA (tempo de resposta) definido.

Esses aspectos são tão importantes quanto as funcionalidades. Afinal, mesmo o melhor sistema perde valor se o usuário não souber utilizá-lo corretamente. Além disso, um suporte eficiente garante que eventuais problemas sejam resolvidos com agilidade, evitando prejuízos.

4. Atualizações e conformidade legal

A legislação fiscal e tributária brasileira muda com frequência. Por isso, é fundamental que o ERP acompanhe essas transformações. Durante a demonstração de ERP, pergunte sobre a frequência de atualizações, principalmente no que diz respeito a nota fiscal eletrônica, regras tributárias e obrigações do SPED.

Caso o sistema não seja atualizado regularmente, há risco de inconsistências e multas. Portanto, escolha um ERP que mantenha o compliance sempre em dia e ofereça atualizações automáticas, especialmente se estiver hospedado na nuvem.

Dica Domtec: ERPs em nuvem, como o Yzidro ERP Cloud, garantem que todas as atualizações fiscais sejam aplicadas automaticamente, sem necessidade de intervenção do usuário. Dessa maneira, sua empresa se mantém sempre em conformidade com a legislação.

5. Custos, escalabilidade e retorno sobre investimento

Por fim, é importante analisar o custo-benefício do sistema. Um ERP não deve ser visto apenas como despesa, mas sim como investimento estratégico. Assim, verifique se a empresa fornece planos escaláveis, permitindo começar com um módulo básico e adicionar funcionalidades conforme o crescimento do negócio.

Durante a demonstração de ERP, solicite simulações de custos de manutenção, licenças e atualizações. Dessa forma, será possível calcular o retorno sobre investimento (ROI) e prever o impacto financeiro de longo prazo.

Dica: Compare pelo menos duas opções de ERP. Às vezes, um sistema com mensalidade um pouco mais alta pode oferecer economia de tempo e redução de erros, resultando em maior rentabilidade e produtividade.

Checklist final: como aproveitar melhor uma demonstração de ERP

✅ Liste previamente os processos críticos da sua empresa.
✅ Solicite uma demonstração personalizada, focada nas suas rotinas.
✅ Teste as principais funcionalidades sozinho.
✅ Avalie o suporte e a disponibilidade da equipe.
✅ Analise o custo total e o potencial de crescimento com o ERP.

Além disso, lembre-se de registrar suas impressões durante a apresentação. Isso ajudará na comparação entre diferentes fornecedores.

Conclusão

Participar de uma demonstração de ERP é muito mais do que assistir a uma simples apresentação técnica — é o momento de descobrir se o sistema tem o poder de transformar a gestão da sua empresa.

Ao considerar fatores como usabilidade, funcionalidades, suporte, atualizações e custos, você garante uma escolha mais inteligente e sustentável. Além do mais, um processo de avaliação bem estruturado reduz riscos e aumenta as chances de sucesso na implantação.

Com uma análise criteriosa, sua empresa estará pronta para investir em um ERP que realmente simplifique a rotina, aumente a produtividade e apoie decisões estratégicas com base em dados confiáveis.