Nenhum negócio no mundo funciona sem clientes, não é mesmo? E não é diferente para as oficinas mecânicas. Por isso da importância de atrair clientes.
Entretanto, há muitas outras empresas que estão concorrendo com a sua, enquanto fazem um trabalho impecável para atrair cada vez mais clientes.
Por isso, preparamos um conteúdo que vai ensiná-lo como atrair clientes para sua oficina mecânica.
Acompanhe!
Invista em qualidade
Não é insatisfatório quando você está com um problema no seu veículo, então opta por um serviço de manutenção, gasta o seu dinheiro, mas, no final, recebe um prejuízo enorme porque o serviço não é de qualidade?
Assim, casos como esse não podem acontecer na sua oficina, uma vez que o cliente insatisfeito não só não retornará à sua oficina, como também não indicará a ninguém.
Então, para atrair clientes para sua oficina mecânica, é essencial que todo o seu serviço seja de qualidade.
Isto é, não basta um material ser de qualidade, se a mão de obra não for, por isso, pense na qualidade de cada detalhe da sua oficina. Opte por fornecedores qualificados e profissionais especializados.
E não se esqueça de demonstrar ao cliente o trabalho de qualidade que a sua oficina está oferecendo
Qualidade, ok! Já é um grande passo, mas vamos ver mais?
Coloque sua empresa no meio digital
Hoje em dia, todos ramos empresariais necessitam de um perfil digital, porque a tecnologia tornou-se indispensável à sociedade, ou seja, os seus clientes estão na internet, e você precisa trazê-los até você.
Mas como atrair clientes utilizando a internet?
O marketing digital é uma estratégia do marketing utilizada para atrair clientes por meio da internet.
Por exemplo, é ele o responsável por fazer publicações estratégicas nas redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter, YouTube), com intuito de atrair os usuários dessas redes, de forma que possam tornar-se clientes em algum momento.
Além disso, é o marketing digital que trabalhará em produzir conteúdos com práticas SEO (Search Engine Optimization), isto é, ele é o responsável por melhorar o rankeamento do seu site nos buscadores (Google, por exemplo)
Lembrem-se, investir em uma empresa que ofereça soluções de marketing digital é uma ótima solução para atrair clientes para sua oficina. Vale a pena!
E tem mais!
Dê promoções e descontos
Quem não gosta de pagar mais barato por algum produto ou serviço, não é? Dessa maneira, não podemos deixar de fazer promoções e descontos para atrair clientes para sua oficina.
Há muito tempo, as promoções e descontos funcionam muito bem, e continuam funcionando. Provavelmente, você já comprou um produto ou um serviço porque foi atraído por uma promoção.
Então, sempre que possível, converse com sua equipe, e lance promoções e descontos para atrair clientes.
Uma dica bem legal é fazer um plano de fidelidade, que consiste em oferecer uma promoção especial aqueles clientes que retornam ao seu negócio.
Por exemplo, um cliente, que foi pela primeira vez a sua oficina, ganha um carimbo de fidelidade, o qual se ele juntar 5, ganha um desconto em determinada peça ou serviço.
Dessa forma, você instiga o cliente a voltar e, possivelmente, transformá-lo em um grande freguês.
Mantenha contato com os seus clientes
É comum que muitas oficinas façam o serviço para o cliente mas, depois, não mantêm o contato com ele.
Ou seja, a empresa não busca saber como foi a satisfação do cliente quanto ao serviço realizado, nem o que ele gostou ou não gostou do serviço oferecido pela sua empresa.
É ideal manter o contato com o cliente. Mas como fazer isso?
Uma ótima solução para a sua oficina ter organização na hora de contatar os clientes e gerir todas as informações do seu negócio é adquirir um software de gestão empresarial.
Bom, são várias dicas de ouro, então não deixe de pensar em cada uma delas.
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