Neste artigo, iremos apresentar como um sistema de gestão ERP pode atrair mais clientes para sua empresa. Boa leitura!
Muitas pessoas entendem um sistema de gestão apenas como um recurso que pode melhorar as operações internas de uma empresa, o que é um erro.
Por conta desse pensamento um tanto superficial, não são capazes de observar toda a potencialidade dessa tecnologia e deixam, devido a isso, de aproveitá-la melhor.
Bom, para evitar que isso ocorra com você, resolvemos fazer um texto explicando como um software de gestão pode atrair mais clientes para o seu negócio.
Eficiência e produtividade agrada pode atrair mais clientes
Um sistema de gestão pode garantir eficiência e produtividade para a sua empresa. Como ele pode fazer isso? Então, dito de modo claro, com ele o seu supermercado pode automatizar operações ou conferir a elas maior agilidade, reduzindo assim erros.
Por exemplo, imagine que o seu supermercado tenha uma seção de salgadinhos de diversas marcas.
Não ficaria mais dificultoso contá-los sem uma base que diga quantos existem nas prateleiras por marca? Certamente sim. Então, contando com um software de gestão, é possível saber essa informação previamente e realizar a contagem, tudo de forma simples e ágil, sem perder tempo nem atrapalhar a experiência de compra do cliente.
Além disso, um software de gestão pode fornecer, desde que possua essa função, dados que apresentam a quantidade de produtos na praça. Com essa informação, é possível abastecer as prateleiras e garantir assim ao cliente uma experiência agradável e o aumento das vendas.
Redução de custos significa mais investimento na experiência do cliente
Um software de gestão também pode garantir a redução de custos. Isso porque pelo fato de tornar a empresa mais eficiente e produtiva, pode dispensar, por exemplo, horas extras e até mesmo recursos humanos.
Certas tarefas, como a produção de relatórios de gestão, podem ser feitas pelo sistema de gestão, de forma fácil, simples e assertiva.
A maioria dessas tecnologias conta com vários recursos que permite ao empresário emitir relatórios tendo por base elementos como data, produto, metas, objetivos, entre outros. Serviço que geralmente é feito por colaboradores especializados.
Mas o que tudo isso tem a ver com atrair mais clientes? Tudo! Reduzindo custos, é possível investir no atendimento e garantir uma experiência incrível ao cliente, fazendo com que ele seja fidelizado.
Tomada de decisão em favor do cliente
Um software de gestão pode gerar relatórios e auxiliar os gestores na tomada de decisão, conferindo assim a tal processo maior assertividade e melhores resultados.
Em outras palavras, com ele podemos ter acesso a dados consistentes que podem garantir uma decisão mais adequada, que realmente possa fazer o seu supermercado se destacar.
Por exemplo, o relatório pode fornecer quais produtos são mais vendidos (e quais não são) em seu supermercado.
Com base nessa informação, você conhece a preferência e gosto de seus clientes e pode tomar uma decisão favorável a eles e até mesmo à sua empresa, oferecendo uma maior quantidade do produto mais vendido.
Observou que um software de gestão ocupa um papel central na relação entre o seu supermercado e os seus clientes? Com ele, o seu negócio se torna mais eficiente, produtivo, reduz custos, poder tomar uma decisão mais acertada e, assim, agradar aos seus clientes, bem como atrair outros.
Gostou do artigo e quer saber um pouco mais sobre o assunto?
