Sistema de automação comercial: escolha o melhor para a sua empresa

Neste artigo, iremos te ajudar a escolher o melhor sistema de automação comercial para a sua empresa que vai ajudar a melhorar a performance do empreendimento.

A automação comercial é uma das abordagens proporcionadas pela Tecnologia da Informação (TI) que tem ajudado fortemente as empresas a avançarem na otimização dos seus processos e melhor atendimento aos seus clientes.

Nessa abordagem é fundamental a escolha do melhor sistema de automação comercial e que esteja em conformidade com as características da sua empresa. Mas vale ressaltar que há muitas opções no mercado e que nem todas são boas e aplicáveis ao seu empreendimento.

Escolha do sistema de automação comercial ideal

O primeiro passo para escolher o melhor sistema de automação comercial para a sua empresa é pensar na sua infraestrutura de TI e, em seguida, escolher a melhor plataforma que se enquadra ao perfil da sua empresa.

Se o seu empreendimento tem uma boa infraestrutura de equipamentos de TI e não necessita de conectividade ao sistema fora do seu perímetro, então, o ideal é utilizar uma plataforma de sistema local. Isso evitará desembolsos financeiros além do que necessita, afinal, ninguém gosta de pagar pelo que não vai usar, não é mesmo?

No entanto, se os gestores e equipes da sua empresa necessitam de conectividade constante e acesso ao sistema de automação comercial, o mais indicado é adotar um software alocado em cloud computing baseado em SaaS — Software as a Service.

Essa abordagem garante maior flexibilidade na adoção e gerenciamento de uma boa plataforma de TI para alocação de um sistema plenamente online.

Automação e integração de setores

Outro fator fundamental na hora de escolher o melhor sistema de automação comercial para a sua empresa é a sua capacidade de integração entre todos os setores, compartilhando informações e otimizando processos.

Esse sistema de automação deve ser capaz de oferecer ferramentas que possibilitem a coesão entre todas as atividades, com estruturação dos processos e sequência lógica para o melhor andamento das tarefas.

Além disso, deve registrar os responsáveis por cada ação, para que assim seja possível a sua auditoria e rastreabilidade.

Conformidade com as normas e legislação vigente

Para que um sistema de automação comercial seja considerado bom não basta ter a melhor tecnologia, mas, é preciso estar em plena conformidade com a legislação vigente principalmente nos seus módulos fiscal e contábil, já que estes são averiguados periodicamente pelos órgãos fiscalizadores.

Essa conformidade com a legislação vai evitar problemas como penalidades em formas de multas, pois, a prestação de contas na forma das declarações obrigatórias cumprirá todas as regras estabelecidas pelas autoridades governamentais.

Integração com outros equipamentos

Ao escolher um bom sistema de automação para a sua empresa você deve analisar a sua capacidade de integração com outros equipamentos como, por exemplo, balanças de precisão, coletores de dados, leitores de código de barras, RFID, emissores de documentos fiscais e outros.

Essa capacidade de integração é fundamental para complementar a otimização dos processos, agilizando atividades e promovendo precisão nas suas informações.

Reputação da empresa desenvolvedora do sistema de automação comercial

E por último — mas não menos importante — você deve analisar a reputação da empresa desenvolvedora do sistema de automação, sempre tendo em mente que essa será uma parceria de negócios bidirecional, por isso, tenha total atenção nesse quesito.

Busque informações no mercado de outras empresas que já utilizam as soluções que você deseja contratar e verifique o seu grau de satisfação no decorrer do acordo comercial entre as partes. A escolha de um bom sistema de automação comercial não se restringe apenas às suas características técnicas, mas a qualidade no atendimento tem uma grande relevância no processo de tomada de decisão.

Verifique também se a empresa cumpre com o SLA — Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço) estabelecido no contrato, respeitando o tempo dos chamados de suporte e atendimento nas demandas de correções de falhas e demais problemas, de modo a evitar paralização das atividades do seu empreendimento.

São vários fatores e pontos a serem analisados na hora de escolher o melhor sistema de automação comercial para a sua empresa, mas, ao seguir as dicas desse artigo você fará a escolha correta e com foco nas necessidades do seu empreendimento.

Gostou do artigo e quer saber um pouco mais sobre o assunto?



WeCreativez WhatsApp Support
WhatsApp - Online
Preencha os campos abaixo e inicie uma conversa no WhatsApp com nossos consultores sem compromisso!
Send this to a friend