O ano de 2020 veio para decretar os negócios digitais como indispensável para qualquer empresa que busca se manter no mercado. Não é mais uma escolha, mas uma necessidade.
Com as medidas de isolamento social o grande público compreendeu as vantagens do e-commerce, as empresas se adaptaram ao home office, e até mesmo o próprio mercado financeiro teve mudanças fundamentais.
Dessa maneira, criamos um pequeno conteúdo sobre os negócios digitais para que você descubra a sua importância nos tempos atuais. Confira!
Um panorama geral
Os negócios digitais apresentam uma vantagem fundamental em relação ao mercado off-line, eles são altamente adaptáveis e resilientes. Durante o ano de 2020, por exemplo, o e-commerce cresceu cerca de 48,3% em relação ao ano anterior (SEBRAE).
Ainda, mesmo restaurantes que nunca pensaram em delivery foram pressionados a fazê-lo, de modo que plataformas como iFood e UberEats cresceram mais de 100% no período, de acordo com a mesma pesquisa.
Outro dado curioso é que, segundo o Banco Central, as 3 instituições com maior número de cadastros nas chaves PIX, eram fintechs, desbancando os grandes bancos mais tradicionais.
Isso prova que mesmo em um ano de profundas incertezas no mercado de bens e serviços, se destacaram aqueles que promovem uma maior interação do público com as interfaces digitais.
O grande fato é que as transações são dinâmicas. O cliente não precisa passar horas na fila ou enfrentar o trânsito para fechar um negócio. A empresa e o seu público estão em contato direto, distância de um toque, e comodidade é um grande agregador de valor ao consumidor.
A marca possui um maior alcance com um negócio digital
Se você trabalha ou já trabalhou com o mercado off-line, sabe que uma das maiores limitações ao crescimento tem a ver com localização. Não é fácil convencer o público a se deslocar até o seu negócio, e quanto maior a distância, mais difícil se torna.
Com o mercado digital, todos em qualquer parte do Brasil podem ser atendidos, dependendo da disponibilidade logística da marca e do nicho de atuação.
Competitividade é um diferencial
Pode parecer estranho, mas a competitividade é um fato essencial na nova economia. Com a digitalização dos negócios há muito mais transparência da marca em relação ao cliente, assim, agregar valor é indispensável para se posicionar como uma referência.
Essa competitividade como um diferencial se aplica em várias frentes, podendo ser em campanhas de marketing, canais de venda, disponibilidade em redes sociais ou ainda um sistema logístico eficiente.
Como saber se estou pronto para um negócio digital
A resposta para essa pergunta é muito complexa e envolve diversos fatores, no entanto, não é uma escolha, ser digital é uma necessidade. Hoje em dia o consumidor procura na internet antes de ir à loja, verifica avaliações antes de fechar negócio, e ainda compara preços para ser certeiro na decisão.
No entanto, não basta investir na transformação digital, é preciso olhar para si próprio antes de dar esse passo. Comece aos poucos, estruturando uma equipe que cuidará das redes sociais e um pequeno blog com notícias sobre o negócio.
Compreenda o comportamento do público-alvo e descubra onde ele está, de modo a direcionar os recursos às áreas certas. A partir daí, avalie a possibilidade e prazo para usar a internet como mais um canal de vendas.
Conheça mais sobre logística, gestão financeira, evolução do e-commerce, avalie a inserção em marketplaces já estabelecidos, e acima de tudo, compreenda as necessidades do seu negócio.
Somos uma empresa de sistemas EPR e fazemos parte desse movimento de ascensão dos negócios digitais. Nosso software especializado é capaz de gerar relatórios detalhados sobre todas as áreas da empresa, dando ferramentas ao gestor para compreender os passos específicos ao expandir o negócio. Estamos ansiosos a ajudar o seu negócio a crescer e se tornar uma referência na área.
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